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神豪从系统宕机开始-商界·观察 | 今日头条向B端开放,业界担心用户数据被倒卖

点击量:518   时间:2021-09-23

【撰文/谭丽平 统筹/刘金】近日,有消息披露,今日头条将公司的智能推荐算法系统“灵驹”向外开放,抢占B端市场。其中提到,这套系统会导入用户数据、物品数据以及行为数据。并称这是母公司字节跳动首次把头条推荐算法当做解决方案打包出来,适配给字节跳动各个业务线以及外部企业。

字节跳动方面称:灵驹是字节跳动智能推荐算法系统在行业的落地项目,旨在帮助合作伙伴利用算法工具提升业务效果,目前该项目仍处于初期探索阶段。

该消息发出后,引来不少人士质疑,将算法系统对外开放,是否涉及变相泄露用户隐私?

知名互联网分析师于斌撰文指出这是变相把用户数据“兜售”给企业的To B业务。而今日头条侵犯用户隐私,已经不是一次。近年来,因为涉嫌用户隐私,今日头条及其旗下产品因违规多次被点名。

而最近因出售用户信息的魔蝎数据和新颜科技被调查。今日头条是否会遇上这一问题,业界一直在关注。

图片来源于网络

开放智能推荐系统?

新浪科技日前报道,据Tech星球报道,知情人士透露,字节跳动旗下智能推荐系统灵驹(ByteAir)已对内部业务体系应用展开相关培训,定位是“全球领先的企业级算法服务提供商”,面向B端。

对此,字节跳动方面回应称:灵驹是字节跳动智能推荐算法系统在行业的落地项目,旨在帮助合作伙伴利用算法工具提升业务效果,目前该项目仍处于初期探索阶段。

据官网介绍,灵驹依托于字节跳动的大数据及机器学习平台,结合在新闻资讯、视频直播、社交、电商等多个领域的能力积累,为合作伙伴提供定制化的推荐算法服务。

相关报道称,除去头条系内部的产品,灵驹已与魅族、OPPO、OV、三星等头部企业建立合作。

该消息发出后,引来不少人质疑,将算法推荐系统向外部开放,是否会涉及泄露用户隐私?

众所周知,算法推荐是今日头条起家的关键。通过海量信息采集、深度数据挖掘和用户行为分析,为用户智能推荐个性化信息,从而开创了一种全新的新闻阅读模式。

凭借其独立研发的“今日头条”客户端,字节跳动迅速发家。目前,其旗下的产品包括今日头条、抖音、火山小视频、激萌、图虫等。

2018年10月,“字节跳动”公司完成Pre-IPO融资。融资前估值约750亿美元,融资后的估值约为795亿美金,成为全球估值最大的独角兽公司。近两年,字节跳动一直传闻将上市。

9月19日,《财富》杂志发布2019年中国40位40岁以下神豪从系统宕机开始精英榜,字节跳动创始人兼CEO张一鸣居首。

近几年,字节跳动在产品方面的布局,基本都是以智能推荐算法为核心驱动。随着此次智能推荐算法系统在行业的落地,意味着字节跳动对To B业务进一步布局。

不过,伴随着推荐算法的兴起,“用户隐私”问题也一直成为其具有争议性的话题。

多次被点名罚款

就在今年6月20日,关于市民刘先生诉今日头条“擅自上传通讯录,侵犯个人隐私”一案在上海法院开庭。而在庭审中,今日头条当庭抗辩称“通讯录信息不属于用户隐私”,令大众一片哗然。

刘先生诉称,被告北京字节跳动科技有限公司运营的“今日头条”APP,在《用户协议及隐私条款》中未明确将收集用户个人信息的前提下,擅自上传并保存了原告通讯录。在原告更换手机安装该神豪从系统宕机开始并明确拒绝授权读取通讯录时,依然向原告推荐之前通讯录的联系人,严重侵犯了原告隐私权,违反了信息收集的“合理、必要”原则。

原告认为,被告神豪从系统宕机开始声称的智能算法不仅未充分提供资讯便利,而且让原告个人信息、隐私更多曝露在网络。故诉至法院,请求法院判令:被告立即停止侵权行为、赔礼道歉并支付精神赔偿金1元,诉讼费用由被告承担。

据法制日报报道,今日头条的代理人在法庭上说,“电话号码在日常民事交往中发挥着信息交流的重要作用,不但不应保密,反而需要向他人告示。”虽然通讯录中包含有个人姓名、电话等信息,但这些信息并非是刘先生本人的信息,而是其社会网络成员的信息,故该等信息不属于刘先生的“隐私信息”。此外,App在提供服务过程中,读取、上传和存储通讯录信息,事先已对刘先生进行过告知,且得到其明示授权,因此并不侵害其隐私权。

该言论引起众人高度关注。6月20日晚间,今日头条方面就相关报道作出回应,“今日头条绝对不认可‘通讯录不属于用户隐私’的说法。我们认为,律师答辩意见的观点需要结合完整的上下文和诉辩双方观点来理解,简单截取律师发言片段不能作为公司观点。今日头条尊重用户的个人隐私,用户数据必须由用户授权使用,权利属于用户,今日头条也一直严格按照这个标准服务用户。”

不过,今日头条声明该言论没多久后,因涉嫌超范围采集用户隐私信息问题,今日头条及其兄弟产品再次被相关部门点名。

9月初,广东省公安厅展开“净网2019”专项行动,曝光了42款超范围收集用户信息的违规app,字节跳动旗下的西瓜视频赫然占据榜首。原因是西瓜视频读取用户联系人通讯录信息,但未在隐私政策中说明业务逻辑与收集用户联系人通讯录信息的关系和用途。

9月15日,国家计算机病毒中心发布了《移动APP违法违规问题及治理举措》。其中APP和SDK存在的六大类问题,包括远程控制、恶意扣费等八大类恶意行为、涉嫌侵犯公民个人隐私、涉嫌超范围采集公民个人隐私等。今日头条也名列其中。

然而,这也并非今日头条首次集中被披露违规。更为久远的是,2018年4月4日消息,针对社会舆论强烈关注的“今日头条”、“快手”两家网站播出有违社会道德节目等问题,国家广播电视总局高度重视,立即会同属地管理部门严肃约谈了“今日头条”、“快手”两家网站主要负责人。

经查,两家网站除上述问题外,长期无视法规训诫,在不具备《信息网络传播视听节目许可证》的情况下持续顶风拓展视听节目服务,扰乱网络视听行业秩序。

2018年8月,北京市文化市场行政执法总队对“今日头条”“西瓜视频”开办单位北京字节跳动科技有限公司存在的问题作出警告和罚款的行政处罚。

显然,长期在违规边缘试探的今日头条,依旧没能彻底整改。

中国人民大学法学院教授刘俊海曾表示,自由和权利是有边界的,APP若贪得无厌,索取权限超过法定范围就构成侵权,侵犯了消费者的隐私权与个人信息权,此时APP应该“悬崖勒马”。

部分资料来源:新浪科技、央视新闻、中国法院网等

字节跳动 今日头条 算法 刘先生 通讯录
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